Politique de confidentialité

Nous apprécions votre confiance et nous nous soucions de la protection de vos informations personnelles. Cette politique décrit en détail les données qui peuvent être collectées lors de l’utilisation de notre service, comment elles sont utilisées, les droits des visiteurs et les outils de protection mis en place.

Quelles catégories sont stockées?

Lors de votre interaction avec notre site, nous pouvons traiter plusieurs types de données:

  1. Coordonnées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  2. Paramètres techniques : modèle de l’appareil, type de navigateur, système d’exploitation, adresse IP.
  3. Informations statistiques : historique des pages consultées, durée de la visite, activité dans les formulaires.

Ces données permettent d’assurer la continuité du service et de le rendre plus pratique pour chaque utilisateur.

Pourquoi le traitement est-il nécessaire?

L’objectif de la collecte d’informations est de créer un espace sécurisé, personnalisé et efficace. Plus précisément, les informations sont utilisées pour:

  1. Le bon fonctionnement des fonctionnalités du site.
  2. La personnalisation de l’interface en fonction des préférences individuelles.
  3. L’analyse de la fréquentation et l’amélioration du service.
  4. La préparation de recommandations personnalisées.
  5. L’information sur les actualités et les offres spéciales.

Utilisation des cookies

Les cookies sont un outil permettant de sauvegarder vos paramètres et d’accélérer l’interaction avec le site. Ils simplifient les reconnexions, enregistrent le choix de la langue et permettent de charger les pages plus rapidement.

Chaque utilisateur peut gérer ces fichiers dans son navigateur : les autoriser tous, limiter certaines catégories ou les supprimer complètement. Les règles détaillées sont énoncées dans un document séparé intitulé «Politique d’utilisation des cookies».

Services partenaires

Certaines données peuvent être traitées par des sociétés tierces de confiance qui nous aident à maintenir le service:

  1. Systèmes analytiques (par exemple, Google Analytics) — pour étudier les statistiques.
  2. Outils publicitaires (Google Ads et autres) — pour afficher des messages pertinents.
  3. Fournisseurs techniques et d’hébergement — pour la sécurité et le fonctionnement continu du site.

Tous nos partenaires respectent les exigences internationales en matière de confidentialité et de protection des données.

Sources des données

Nous obtenons des informations de deux manières:

  1. Vous les fournissez volontairement — lors de la création d’un compte, d’une inscription ou d’une communication avec le service d’assistance.
  2. Elles sont collectées automatiquement — à l’aide d’outils techniques : adresses IP, cookies, paramètres de l’appareil.

Droits des utilisateurs

Vous avez le contrôle total de vos informations personnelles. Vous pouvez notamment:

  1. Accéder à une copie de vos données.
  2. Modifier ou corriger des informations.
  3. Demander leur suppression.
  4. Retirer votre consentement au traitement.
  5. Refuser les messages publicitaires ou informatifs.

Protection et sécurité

Toutes les données sont transmises via des canaux cryptés et leur accès est limité aux employés autorisés. Nous utilisons des outils de cybersécurité modernes et effectuons régulièrement des audits des systèmes afin de réduire au minimum les risques d’accès par des tiers.

Contacts

Pour toute question concernant la confidentialité et le traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées sur le site. Nous vous répondrons et vous aiderons dans les plus brefs délais.

Validité du document

Cette politique est entrée en vigueur le 22 septembre 2025. Toutes les modifications et mises à jour sont immédiatement publiées sur cette page afin que les utilisateurs aient toujours accès aux informations les plus récentes.